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| Hilfe Bei Domain Rechnung |
 08.03.2010 - 13:09
Beitrag
#1
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Newbie  Gruppe: Members Beiträge: 3 Mitglied seit: 08.03.2010 Mitglieds-Nr.: 1.491  |
hallo !
hab da mal ein problemchen  ich hab am 01.03.2010 die rechnung meiner domain bezahlt, jedoch bekam ich am 03.03.2010 eine zahlungserinnerung. ich muss dazu sagen das ich 2 verschiedene rechnungen mit verschiedenen kundennummern bekommen habe e-mails diesbezüglich hab ich gleich nach eingang der zahlungserinnerung an buero@germeshausen.de und info@germeshausen.de geschickt, jedoch hab ich leider bis heute keine antwort erhalten. ich bitte um eine schnelle klärung mfg willy |
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08.03.2010 - 13:39
Beitrag
#2
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 Vertrieb & Support  Gruppe: Admin Beiträge: 1.379 Mitglied seit: 21.11.2003 Wohnort: Grefrath Mitglieds-Nr.: 1 |
Wenn ich mich recht erinnere haben wir diesbezüglich bereits telefoniert, oder?
Ich schau mir das nochmal an. Wie lauten die Kunden- und Rechnungsnummern? -------------------- |
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08.03.2010 - 14:41
Beitrag
#3
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Newbie Gruppe: Members Beiträge: 3 Mitglied seit: 08.03.2010 Mitglieds-Nr.: 1.491 |
hallo
vielen dank für die schnelle antwort unser letztes telefonat ist aber schon knapp ein halbes jahr her, und dort ging es nur um die änderung der domain-ip die sind die daten wohin ich die überweisung getätigt habe kundennummer: web1116 rechnungsnummer: 10-02701 7.95 € für die domainregistrierung / pflege / umzug ------------------------------ dann hab ich nochmal eine rechnung in höhe von 29.95 € für ein webpaket bekommen das ich gar nicht bestellt hab kundennummer: 1119 rechnungsnummer: 10-02720 mfg willy |
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08.03.2010 - 17:07
Beitrag
#4
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Vertrieb & Support Gruppe: Admin Beiträge: 1.379 Mitglied seit: 21.11.2003 Wohnort: Grefrath Mitglieds-Nr.: 1 |
In Ordnung, habe den Fehler gefunden. War offenbar ein Misverständnis zwischen meinem Partner und mir. Die Domain ist ja auf einen externen Server geschaltet und nicht auf ein Webpaket bei uns. Entweder habe ich das meinem Partner falsch mitgeteilt oder er hat es versehentlich falsch eingetragen. Die Rechnung ist natürlich hinfällig. Sie können den Vorgang als erledigt ansehen und die Rechnung löschen.
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21.03.2010 - 19:49
Beitrag
#5
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Newbie Gruppe: Members Beiträge: 3 Mitglied seit: 08.03.2010 Mitglieds-Nr.: 1.491 |
hallöchen
wollt nur mal bescheid sagen das ich heute wieder eine mahnung wegen den nicht bestelten (webpaket starter) bekommen habe kundennummer: web 1119 mahnungsnummer: 10-m0017 mfg willy |
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21.03.2010 - 20:42
Beitrag
#6
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Vertrieb & Support Gruppe: Admin Beiträge: 1.379 Mitglied seit: 21.11.2003 Wohnort: Grefrath Mitglieds-Nr.: 1 |
Hallo Willy,
stimmt, das Paket selber ist gelöscht, jedoch hatte meine Kollegin noch einen Ausdruck in Ihrer offenen Posten-Überwachung, welche ich nicht berücksichtig hatte. Habe Ihr die Info gerade mitgeteilt. Die Mahnung ist also hinfällig. Mit freundlichen Grüßen, Sven Germeshausen -------------------- |
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Vereinfachte Darstellung | Aktuelles Datum: 10.09.2010 - 21:34 |
